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2012-2013年海关系统国考面试真题汇总(21)

31 8月 , 2019  

  【考查要素】人际交往中的沟通协调技巧,处理复杂人际关系、协调各种利益冲突的能力

  在着手调查前,我需要明确几个重要的信息:一是了解此单位的基本行政及人事信息,二是收受红包情况的线索来源,并初步分析其真实性,三是确定好调查的形式,我会将调查的形式分为明查和暗查两种,根据已经得到的线索或信息渠道,对该单位的工作人员以单独面谈的形式进行调查,尤其针对可以嫌疑比较大的人员,要设计好更合适的问题。而暗访则在暗中进行,对于可以接排除嫌疑的人员,采用暗访的形式,让他们消除疑虑和担忧,他们才更可能说出实情,对于该单位的行政对象也采用暗访的形式,以便他们敢于检举,敢于揭发;最后确定好调查所需要的人才后,就可以着手调查了。

(2011年11月15日上午福建省公务员(微博)面试题)

  【思路点拨】这道题目主要考查考生在人际交往中的主动性,沟通协调的技巧,处理复杂人际关系协调、各种利益冲突的能力,以及沟通的有效性。本题的矛盾情景在与周六周日加班但同事找借口不来,考生可以先亮明对周六周日加班的态度和对同事不来上班的态度,之后分析为什么同事不来的原因,并一一化解。

  在调查人员明确了此次调查的细节安排后,安排好各自的分工,明查暗访同时进行,在调查过程中,强调原则性与灵活性相结合,各组相互配合,我将负责将搜集到的信息汇总后将关联信息传达。同时,我将做好调查进程的监督工作,确保没有调查人员徇私枉纵。

【题目】现在城市交通日益拥堵,一些市出台了机动车“摇号”方式来控制机动车上牌保有量,谈谈你的看法?

  【参考解析】

  在信息的搜集完成之后,我会将所有的信息汇总,分析其真伪性及参考的价值,在与同事们共同仔细商议与研究后,形成最后的意见,并做成书面的形式呈送给领导,如果此等违纪行为是确实存在的,则必然要接受党纪法规的处理。

【试题类别】综合分析

  保密局工作繁忙,工作日完不成工作,周六周日加班也是情理中的事。作为年轻人,要主动承担一些工作,尽职尽责、严守纪律。如果同事经常找借口不来,不利于工作的进展,但我也不能自己妄加判断,应该具体问题具体分析。

  2012年2月24日上午国家公务员[微博]考试海关面试题

【考查要素】对社会热点现象的敏感度以及综合分析能力

  首先,我会挑一个我们都相对空闲的时间,找他坐下来聊聊,积极主动的与他沟通,了解他周六周日不来加班的原因,这样才能真正解决问题。

  1、有的大学生就业后不断跳槽,你怎么看?(华图资深研究员 尹玮)

【思路点拨】本题是一个典型的社会现象类的综合分析题,考生应该在了解现象的基础之上擅于运用辩证分析方法,提出个人对于此类现象的看法。这类题目提醒考生,一方面要关注社会热点,很多公务员面试题目都是以社会热点为背景的,如果能够熟知,自然能够分析透彻并且提高答题效率;另一方面,考生分析类似现象时应擅于使用辩证的分析方法,查找问题症结,提出解决对策,这样更能思考全面、避免偏激、分析深刻。

  如果同事是因为家里遇上困难或者有重要的个人事务需要处理,我会表示理解,并主动提供帮助,尽自己所能帮助他解决工作的后顾之忧,实在有困难也可以向领导汇报。但同时,我也会委婉提醒他,要处理好工作与家庭的关系,公事与私事的关系。否则的话,既影响单位工作开展,也会给他个人的工作表现和未来发展造成不利影响。

  【试题类别】综合分析之社会现象类

【参考答案】

  如果是因为同事身体抱恙,我会提醒他多注意身体,在不影响自己病情恢复的情况下尽量能够来上班,如果的确需要休养,那就告诉领导,履行相应的请假手续,这样领导也会在人手安排上做出相应的调整,不至于影响工作进程。

  【考查要素】综合分析能力

为了解决城市的交通拥堵问题,交管部门不仅在道路的维护和管理上下大力气,而且相关政策措施也接连出台,继北京限号之后,北京、贵阳等城市相继出台了机动车摇号的方式控制机动车上牌保有量,引发了各界人士的众说纷纭,就此现象引发我们理性的思考。

  如果是因为工作安排的问题导致了同事不满,周六周日不来上班,那我会详细了解是工作安排的哪些方面令同事不满意,比如工作量的分配或工作人员的分工等,如果同事说的有道理且比较可行,我会鼓励他向领导提出建议,将工作适当调整,以求大家能更好地完成工作。

  【思路点拨】这道题目主要考查考生能否对问题的本质做出明确、全面、透彻的分析判断。这道题目是典型的社会现象类题目,考生可以谈问题的表现,也可谈这种现象的影响,在此基础上分析这种现象产生的原因,并提出相应的解决措施。分析方法可以采取主体分析法,由小到大说开去。

北京、贵阳等城市面对日益严重的交通拥堵问题,实行了摇号购车的方式,在不增加公务车用车指标的同时,控制小客车的无序放车量。通过此项政策,一方面有利于调控小客车数量,保证城市汽车保有量有序增长,便于交管部门的管理和协调家户的机动车拥有数量,另一方面对于城市交通的管理也大有裨益,尤其使城市交通拥堵的现状能够得以缓解。

  如果纯粹是因为同事的工作态度问题,产生了对工作的懈怠或敷衍情绪,我也会坦诚地跟他说明利害关系,鼓励他重新振作起来。告诉他消极怠工既不利于团队的工作效率,也不利于他的成长和进步,还有损他个人的形象,久而久之,更不利于自己周围人际关系的和谐,成为大家都不欢迎的人。

  【参考解析】

当然,购车摇号也会随之带来一些列相关问题,如由摇号购车带来的需求与供给之间的不平衡,百姓的买车上牌需求得不到满足;由于存在摇号几率,部分市民长时间摇不上号;无效申请使概率降低;给汽车行业带来的冲击等。

  相信通过我们的交流和对同事的劝慰,通过晓之以理、动之以情,我的同事会以积极的态度对待单位的工作,尽职尽责的完成工作任务。

  一些大学毕业生在工作过程中总是这山望着那山高,出现频繁跳槽的现象,有的大学生在毕业不到一年就换了好几个工作。有调查显示大学生就业一年内没有跳槽的大约只有20%左右。大学生频繁跳槽,不利于大学生自身的职业发展,也给企业带来了巨大的招聘成本损失和管理难度,同时也损害了社会的诚信气氛。

所以,摇号购车是解决交通拥堵的无奈之举,要真正实现交通的便捷和道路的畅通,不能局限于限车,还需多措并举,多管齐下。

  4、制定单位管理规定和绩效考核制度,经常会遇到困难,你会怎么做?(华图资深研究员
尹玮)

  大学生之所以会频繁跳槽,原因是多方面的,我想主要有以下几个方面:

首先,完善城市干道网以及快速路网节点,确保公共停车场等交通基础设施配套,加强道路建设,改善交通环境,满足市民交通需求;其次,进一步完善城市交通规划,尤其加强地下交通网、公共交通枢纽场站、人形过街等设施的建设与完善,加快立体交通、公共交通建设,同时加强交通管理水平,鼓励市民公交出行;再次,倡导现代交通理念和文明交通活动,积极发展中小学校车服务系统和鼓励单位开行班车,改善自行车、步行交通系统和驻车换成条件,倡导绿色环保出行;最后,继续完善交通管理体制,明确落实责任,将缓解交通拥堵工作纳入督查和绩效考核内容,从而提高现代交通管理和运输服务水平,创造良好交通环境。

  【试题类别】解决问题类

  第一,部分大学生职业定位不明、规划不清、缺乏执着奋斗的方向。一方面,很多大学生缺乏长远科学的职业规划,不知道自己喜欢和适合什么样的工作,对未来的职业方向没有明确定位;另一方面受先就业后择业观念的影响,很多学生毕业后走一步算一步,先找个工作干起来,不行就再换一个。

【题目】为提高体育锻炼普及,一些地方把中小学的体育资源,向公众开放,政策落实半年了,领导要你负责一次调查活动,调查这个措施的效果,你如何保证获得信息的真实可靠?

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